DL308 - Prestations du contrat complémentaire santé - 1h

Compétences visées :
Comprendre les spécificités du contrat complémentaire santé
Maîtriser la gestion du caractère mixte des prestations
Connaître l’utilité de ce dispositif
Maîtriser les conditions de son exploitation
Connaître les démarches à accomplir en cas de sortie du territoire
Identifier les acteurs qui prennent le relais de l’Assurance maladie

Programme :
A. Caractère mixte des prestations du contrat complémentaire santé
1. Comprendre les spécificités du contrat complémentaire santé
2. Maîtriser la gestion du caractère mixte des prestations
B. Contrat surcomplémentaire santé
1. Utilité de la surcomplémentaire
2. Conditions dans lesquelles la surcomplémentaire s’applique
C. Prestations du contrat complémentaire santé en cas de voyage à l'étranger
1. Démarches à accomplir en cas de sortie du territoire
2. Acteurs qui prennent le relais de l’Assurance maladie

Durée : 1h

Fiche d’identité produit :
Ce module contient les éléments suivants :
- 3 séquences vidéo ("Le point de l'expert")
- 3 fiches pratiques "Pour aller plus loin"
- 3 quiz

Public :
Cette formation s'adresse aux agents généraux, aux courtiers, aux salariés, aux mandataires, aux responsables de bureau de production, aux animateurs de réseau de production et aux professionnels amenés à distribuer des produits d’assurance.

Pré-requis :
Prérequis pédagogiques :
Cette formation ne nécessite pas de prérequis spécifique.

Prérequis techniques :
- Navigateurs internet
- Chrome (2 dernières versions majeures)
- Firefox (2 dernières versions majeures)
- Edge (2 dernières versions majeures)
- Safari sur OSX (2 dernières versions majeures)
Les vidéos de cette formation sont hébergées sur le site vimeo.com. Elles sont sous-titrées.

Logiciels
- Lecteur PDF (pour les documents associés)
- Lecteur audio/vidéo
- Suite Microsoft Office (pour la restitution des missions)
Un casque audio peut être nécessaire si les formations sont suivies dans un espace partagé.

Point Fort :
Une pédagogie pensée pour articuler efficacité et autonomie. Des modules de formation pertinent tant en 100% digital que dans le cadre d’un dispositif mixte. Des vidéos donnant de nombreux conseils concrets et opérationnels pour une mise en pratique immédiate. Des quiz permettant de valider la bonne acquisition des connaissances. Des fiches pratiques pour avoir les points clés de la formation toujours sous la main. De nombreux exemples illustrant les connaissances transmises.

Formateur :
Hanane Miftah est passionnée par le domaine de l’assurance dans toutes ses composantes. Durant ces 20 dernières années, elle a acquis des connaissances et des compétences managériales, techniques et juridiques, tant dans les assurances de personnes que dans les assurances de biens. Depuis plus de 5 ans, elle s'est engagée dans la formation professionnelle afin de contribuer au développement de l’employabilité et l'expertise des apprenants.

Validation des acquis :
Pour valider cette formation, vous devez avoir :
•    Validé la charte d'engagement pédagogique de la formation ;
•    Lu l’ensemble des ressources écrites mises à disposition.
•    Téléchargé et consulté les fiches pratiques ou infographiques ;
•    A l'issue du module de formation, un quiz est proposé, il faut recueillir au moins 80% de bonnes réponses pour valider le module de formation.

Validation DDA Pour répondre à l’obligation de formation continue des distributeurs d’assurance, cette formation doit être impérativement réalisée dans le cadre d’un plan de développement des compétences personnalisé du participant (article A512-8 2° du Code des assurances). Il relève in fine de la responsabilité de l’employeur de s’assurer de l’adéquation des formations avec les besoins des personnes concernées et, par là même, de la personnalisation des parcours de formation.